23/10/2020

Google Analytics: tudo que você precisa saber sobre esta plataforma

Google Analytics

O especialista em Marketing Digital Peter Drucker disse uma vez: “Se você não consegue medir suas métricas, você nunca comprovará o seu ponto”.

Sem dados, é impossível mostrar o efeito que suas estratégias de SEO estão tendo.

Acompanhar o desempenho e o progresso torna a análise inestimável para os profissionais de marketing.

De acordo com a HubSpot, 61% dos entrevistados dizem que gerar tráfego e leads é o desafio de marketing mais significativo.

Quando a diretoria não está obtendo os leads esperados, eles começam a questionar se seu trabalho é valioso. É aí que os dados se tornam cruciais para os profissionais de marketing digital.

Este guia é uma visão geral do Google Analytics, a plataforma de análise gratuita mais robusta disponível, e como os profissionais de SEO e profissionais de marketing podem usá-lo em seu benefício.

Fique com mais um artigo pensando pela Neobyte para auxiliar sua empresa a percorrer o melhor caminho no marketing digital.

O que é Google Analytics?

O Google Analytics, ou GA, é uma ferramenta analítica que oferece uma visão extremamente aprofundada do desempenho do seu site e / ou aplicativo. 

Ele se integra às plataformas e produtos de marketing e publicidade do Google (incluindo Google Ads, Search Console e Data Studio), tornando-o uma escolha popular para qualquer pessoa que use várias ferramentas do Google.

Entre quais outros tipos de pessoas o GA é popular?

Se você deseja muitos dados – e mais importante, tem tempo e capacidade para analisá-los e agir com base neles – o GA é uma ótima opção. 

No entanto, o GA leva tempo para configurar, aprender, implementar, manter e usar.

Outras opções de análise de marketing, como HubSpot, podem fornecer todos os dados de que você precisa com muito menos trabalho. Ah, e aqui está outro aspecto do GA que você deve levar em consideração:

O Google Analytics é gratuito?

Há uma versão gratuita e uma paga do GA (a última é chamada de Analytics 360). As pequenas e médias empresas provavelmente obterão todos os recursos de que você precisa com a versão gratuita. As empresas precisam fazer upgrade se você quiser:

  • Relatórios avançados de funil e modelagem de atribuição
  • Relatório de roll-up
  • Mais visualizações, dimensões e métricas por propriedade
  • Dados ilimitados e sem amostra

Pagar pelo 360 também dá acesso a suporte dedicado, incluindo seu próprio gerente de conta. Só isso pode fazer a taxa de inscrição valer a pena.

E sobre a taxa de assinatura? Não é barato. O Analytics 360 começa com R$ 150.000 por ano e aumenta depois que seu site recebe mais de um bilhão de acessos mensais.

O custo da 360 pode diminuir drasticamente o orçamento de várias empresas. No entanto, se você tiver budget para o serviço e uma agência ou analista interno para gerenciar suas operações analíticas, considere investir.

Agora, quais etapas você precisará seguir ao configurar o GA? Boa pergunta.

Como o Google Analytics pode ajudar meu SEO?

O Google Analytics fornece acesso a uma grande quantidade de dados relacionados a como os usuários encontram e interagem com seu site.

Por exemplo, você pode ver quantas pessoas visitaram uma página específica, quanto tempo permaneceram lá, onde seus usuários moram, o desempenho de determinadas palavras-chave e assim por diante.

O Google Analytics pode ser integrado ao seu site através de código ou através do plugin WordPress deles, Site Kit.

Essas informações são vitais para determinar a eficácia de suas incríveis estratégias de SEO – e para descobrir áreas em que você pode fazer melhorias.

Por que você precisa do Google Analytics

você tem um blog? Você tem um site estático? Se a resposta for sim, sejam para uso pessoal ou comercial, você precisa do Google Analytics. Aqui estão apenas algumas das muitas perguntas sobre o seu site que você pode responder usando o Google Analytics.

  • Quantas pessoas visitam meu site?
  • Onde moram meus visitantes?
  • Eu preciso de um site compatível com dispositivos móveis?
  • Quais sites enviam tráfego para meu site?
  • Quais táticas de marketing direcionam mais tráfego para meu site?
  • Quais páginas do meu site são as mais populares?
  • Quantos visitantes eu converti em clientes potenciais ou clientes?
  • De onde meus visitantes de conversão vêm e vão no meu site?
  • Como posso melhorar a velocidade do meu site?
  • Qual é o conteúdo do blog que meus visitantes mais gostam?

Existem muitas, muitas perguntas adicionais que o Google Analytics pode responder, mas essas são as mais importantes para a maioria dos proprietários de sites. Agora vamos ver como você pode obter o Google Analytics em seu site.

Como instalar o Google Analytics

Primeiro, você precisa de uma conta do Google Analytics. 

Se você tem uma conta principal do Google que usa para outros serviços como Gmail, Google Drive, Google Agenda, Google+ ou YouTube, deve configurar seu Google Analytics usando essa conta do Google. Ou você precisará criar um novo.

Essa deve ser uma conta do Google que você planeja manter para sempre e à qual somente você tem acesso. Você sempre pode conceder acesso ao Google Analytics a outras pessoas no futuro, mas não quer que outra pessoa tenha controle total sobre ele.

Grande dica: não deixe ninguém (seu web designer, desenvolvedor web, host, SEO, etc.) criar a conta do Google Analytics do seu site com sua própria conta do Google para que possam “gerenciá-la” para você. 

Se você e essa pessoa se separarem, eles levarão seus dados do Google Analytics com eles e você terá que começar tudo de novo.

1. Configure sua conta e propriedade

Assim que tiver uma conta do Google, você pode ir ao Google Analytics e clicar no botão Sign into Google Analytics. Em seguida, você será saudado com as três etapas que deve seguir para configurar o Google Analytics.

Depois de clicar no botão Inscrever-se, você preencherá as informações do seu site.

O Google Analytics oferece hierarquias para organizar sua conta. Você pode ter até 100 contas do Google Analytics em uma conta do Google. 

Você pode ter até 50 propriedades de site em uma conta do Google Analytics. Você pode ter até 25 visualizações em uma propriedade de site.

Aqui estão alguns cenários.

CENÁRIO 1: Se você tem um site, só precisa de uma conta do Google Analytics com uma propriedade de site.

CENÁRIO 2: Se você tiver dois sites, como um para seu negócio e outro para seu uso pessoal, convém criar duas contas, nomeando uma “123Business” e uma “Pessoal”. 

Em seguida, você configurará o site da sua empresa na conta 123Business e o seu site pessoal na conta Pessoal.

CENÁRIO 3: Se você tiver várias empresas, mas menos de 50, e cada uma delas tiver um site, convém colocá-las em uma conta comercial. Então, tenha uma conta pessoal para seus sites pessoais.

CENÁRIO 4: Se você tiver várias empresas e cada uma delas tiver dezenas de sites, para um total de mais de 50 sites, convém colocar cada empresa em sua própria conta, como 123Business, 124Business conta e assim por diante.

Não existem maneiras certas ou erradas de configurar sua conta do Google Analytics – é apenas uma questão de como você deseja organizar seus sites. Você sempre pode renomear suas contas ou propriedades no futuro. 

Observe que você não pode mover uma propriedade (site) de uma conta do Google Analytics para outra – você teria que configurar uma nova propriedade na nova conta e perder os dados históricos coletados da propriedade original.

Para o guia do iniciante absoluto, vamos assumir que você tem um site e só precisa de uma visualização (o padrão, visualização de todos os dados. A configuração seria algo assim.

2. Instale o seu código de rastreamento

Quando terminar, você clicará no botão Obter ID de rastreamento. Você verá uma janela pop-up dos termos e condições do Google Analytics, com os quais você deve concordar. Então você receberá seu código do Google Analytics.

Isso deve ser instalado em todas as páginas do seu site. A instalação dependerá do tipo de site que você possui. 

Por exemplo, eu tenho um site WordPress em meu próprio domínio usando o Genesis Framework. Este framework possui uma área específica para adicionar scripts de cabeçalho e rodapé ao meu site.

Alternativamente, se você tiver um WordPress em seu próprio domínio, você pode usar o plug-in Google Analytics by Yoast para instalar seu código facilmente, independentemente do tema ou estrutura que estiver usando.

Se você tiver um site criado com arquivos HTML, adicionará o código de rastreamento antes da tag </head> em cada uma de suas páginas. 

Você pode fazer isso usando um programa editor de texto (como TextEdit para Mac ou Notepad para Windows) e, em seguida, enviar o arquivo para seu host da web usando um programa FTP (como FileZilla).

Se você tiver uma loja de comércio eletrônico Shopify, vá para as configurações da Loja Online e cole seu código de rastreamento onde especificado.

Como você pode ver, a instalação do Google Analytics varia de acordo com a plataforma que você usa (sistema de gerenciamento de conteúdo, construtor de sites, software de e-commerce, etc.), o tema que você usa e os plug-ins que usa.

Você deve ser capaz de encontrar instruções fáceis para instalar o Google Analytics em qualquer site, fazendo uma pesquisa na web para sua plataforma + como instalar o Google Analytics.

Definir metas

Depois de instalar o código de rastreamento em seu site, você vai querer definir uma configuração pequena (mas muito útil) no perfil de seu site no Google Analytics. Esta é a sua configuração de metas. 

Você pode encontrá-lo clicando no link Admin na parte superior do Google Analytics e, a seguir, clicando em Metas na coluna Visualização do seu site. As metas informarão ao Google Analytics quando algo importante acontecer em seu site. 

Por exemplo, se você tiver um site no qual gera leads por meio de um formulário de contato, você desejará encontrar (ou criar) uma página de agradecimento que os visitantes acessem após enviarem suas informações de contato. 

Ou, se você tiver um site onde vende produtos, você desejará encontrar (ou criar) uma página final de agradecimento ou confirmação para os visitantes acessarem assim que concluírem a compra.

Esse URL provavelmente se parecerá com isso.

  1. http://123business.com/thank-you
  2. http://123business.com/thank-you/
  3. http://123business.com/thank-you.html

No Google Analytics, você clica no botão Nova Meta.

Você escolherá a opção Personalizado (a menos que uma das outras opções seja mais aplicável ao seu site) e clique no botão Próxima etapa.

3. Visualize os dados do Google Analytics

Depois de começar a obter dados do Google Analytics, você pode começar a aprender sobre o tráfego de seu site. 

Cada vez que você fizer login no Google Analytics, será direcionado ao seu relatório Visão geral do público. 

Como alternativa, se você tiver mais de um site da Web, será levado à sua lista de sites para escolher e, em seguida, ao relatório Visão geral do público desse site. 

Este é o primeiro de mais de 50 relatórios disponíveis para você no Google Analytics. Você também pode acessar esses relatórios clicando no link Relatórios na parte superior.

4. Tipos de relatórios do Google Analytics

Por falar em relatórios, aqui está um rápido resumo do que você encontrará em cada uma das seções de relatórios padrão do Google Analytics, acessíveis na barra lateral esquerda.

Relatórios de público

Esses relatórios dizem tudo o que você deseja saber sobre seus visitantes. Neles, você encontrará relatórios detalhados sobre:

  • A idade e sexo dos visitantes (dados demográficos);
  • Quais são seus interesses gerais (interesses);
  • De onde vêm (Geo> Localização);
  • Que idioma falam (Geo> Idioma),;
  • Com que frequência eles visitam seu site (comportamento);
  • A tecnologia que usam para visualizar seu site (tecnologia e celular).

Relatórios de aquisição

Esses relatórios dirão tudo o que você deseja saber sobre o que levou os visitantes ao seu site (Todo o tráfego). 

Você verá seu tráfego dividido por categorias principais (Todo o tráfego> Canais) e fontes específicas (Todo o tráfego> Origem / mídia).

Você pode aprender tudo sobre o tráfego das redes sociais (Social). 

Você também pode conectar o Google Analytics ao AdWords para saber mais sobre as campanhas PPC e ao Google Webmaster Tools / Search Console para saber mais sobre o tráfego de pesquisa (Search Engine Optimization)

Relatórios de comportamento

Esses relatórios dirão tudo o que você deseja saber sobre o seu conteúdo. Particularmente, as páginas principais em seu site (Conteúdo do site> Todas as páginas), as páginas de entrada principais em seu site (Conteúdo do site> Páginas de destino) e as páginas de saída superiores em seu site (Conteúdo do site> Páginas de saída).

Se configurar a Pesquisa de sites, você poderá ver quais termos são pesquisados ​​(Pesquisa de sites> Termos de pesquisa) e as páginas em que são pesquisados ​​(Pesquisa de sites> Páginas).

Você também pode aprender a velocidade de carregamento do seu site (velocidade do site), bem como encontrar sugestões específicas do Google sobre como tornar seu site mais rápido (Velocidade do site> Sugestões de velocidade).

8. Conversões

Se você configurar metas no Google Analytics, poderá ver quantas conversões seu site recebeu (Metas> Visão geral) e quais URLs elas ocorreram (Metas> URLs de meta). 

Você também pode ver o caminho que os visitantes seguiram para concluir a conversão (Metas> Caminho de meta reverso).

Por falar em metas e conversões, a maioria das tabelas nos relatórios padrão do Google Analytics vinculará dados específicos a suas conversões. 

Por exemplo, você pode ver o número de conversões feitas por visitantes da Califórnia no relatório Público> Geográfico> Localização. 

Você pode ver o número de conversões feitas por visitantes do Facebook no relatório Aquisições> Todo o tráfego> Origem / mídia. 

Você pode ver o número de conversões feitas por visitantes que chegaram a páginas específicas no relatório Comportamento> Conteúdo do site> Páginas de destino.

Se você tiver várias metas, poderá usar a lista suspensa na parte superior dessa seção de dados para alternar para a meta que deseja visualizar ou todas as suas metas, se preferir.

9. Atalhos e e-mails

Embora você não precise de todos os relatórios do Google Analytics, deve explorá-los todos para ver o que eles têm a oferecer. 

Quando você encontrar alguns que deseja visitar várias vezes, use o link Atalho na parte superior do relatório para adicioná-los aos Atalhos na barra lateral esquerda para acesso mais rápido.

Ou use o botão de e-mail para que sejam enviados por e-mail para você (ou outras pessoas de sua equipe) regularmente.

Se você optar por enviar e-mails para alguém de fora de sua organização, certifique-se de verificar regularmente seus e-mails acessando o menu Admin e clicando na caixa E-mails programados na coluna Visualizar para garantir que apenas as pessoas que trabalham com sua empresa recebam seus dados.


Agora que você já sabe tudo sobre Google Analytics e como ele pode influenciar na estratégia de marketing digital da sua empresa, que tal entrar em contato com os especialistas da Neobyte?

Nossos profissionais estão preparados para elaborar uma proposta de Google Analytics personalizada às necessidades do seu negócio.

A Neobyte agradece sua visita! Até a próxima!