O marketing digital trata-se de um conjunto de ações que, por meio da internet, uma pessoa ou empresa, usa para criar oportunidades de negócio, relacionar-se com o público e fazer branding, isto é, gerir a identidade da sua marca.
Para quem conhece o conceito básico de marketing – que fala de identificar, satisfazer as necessidades e gerar valor para clientes – basta trazer essa definição para o ambiente on-line para entender de forma mais simples como funciona.
A ideia não muda, o que se altera são os canais e ferramentas de comunicação com o público. Entre os meios de levar uma oferta ou um conteúdo para os consumidores, podemos destacar:
• As redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, LinkedIn, Google +, etc.);
• Apps de mensagem (WhatsApp, Telegram);
• Aplicativos em geral (Notícias, games, educação);
• Sites;
• Blogs;
• Motores de busca (Google, Bing, etc.);
• E-mail;
• Fóruns;
Não é toda postagem no Facebook ou um site criado que, sozinhos, representam uma ação de marketing digital. Eles precisam atender, ao menos, a um dos 3 propósitos: gerar leads, entender uma necessidade do público ou promover os valores da sua marca.