Se você deseja aumentar sua taxa de conversão, vai precisar prestar muita atenção na experiência do usuário.
O número de pessoas que compram on-line aumentou muito e está ficando cada vez mais difícil para as empresas atrair e reter esses clientes. Se você quer taxas de conversão elevadas, vai precisar prestar muita atenção na experiência do usuário, pois os visitantes que estão “felizes” com o seu site, estão mais propensos a comprar seu produto ou serviço. Por outro lado, se o seu site oferece uma experiência fraca para o usuário, os visitantes podem rapidamente sair, causando uma taxa de rejeição crescente. Para evitar isso, aqui estão algumas dicas para aumentar sua taxa de conversão.
Conteúdos relevantes logo de cara
Quando os usuários acessam uma página, em poucos segundos eles tomam a decisão de permanecer navegando ou não. Por isso, a primeira informação apresentada no site é muito valiosa. Os visitantes só vão continuar o acesso se o conteúdo apresentado for relevante.
• Certifique-se de que seu conteúdo é atraente e que ele apresente seu produto de forma forte.
• Coloque informações visuais como setas apontando para baixo, este pequeno detalhe lembra o visitante que há mais conteúdo para ser visto deslizando para baixo.
• Enfatize sua mensagem mais importante através do uso de uma hierarquia visual. O conteúdo que leva ao seu objetivo de conversão deve ser exibido com maior visibilidade.
A primeira impressão é a que fica
Quando as pessoas visitam o seu site, em muitos casos, é a primeira impressão que elas terão sobre o seu negócio. Isso torna essencial garantir que tenham uma excelente experiência, pois é improvável que façam negócios com você se o seu site não causar uma boa impressão.
A primeira impressão do usuário não dependerá apenas do conteúdo, mas também do tempo de carregamento da página, esquema de cores, estrutura de conteúdo, espaçamento, fontes e outros elementos visuais desempenham um papel importante.
Ao projetar uma página, mantenha a clareza e facilidade navegação. Um design simples ajuda os usuários a se concentrarem no que você quer que eles façam, como clicar em um botão, ler uma postagem no blog ou comprar um produto.
• Vincule o logotipo da sua empresa à sua página inicial. Isso torna mais fácil para o usuário retornar à página principal depois de terem examinado outras páginas.
• Faça uso inteligente de cores. Algumas cores são particularmente boas para chamar a atenção para áreas específicas.
• Diga mais com menos palavras. Seja conciso ao criar conteúdo e escrever sua principal mensagem de marketing. Isso aumenta a chance de seus visitantes prestarem atenção ao que você está dizendo.
• Certifique-se de que seu site é fácil de navegar.
• O uso da Internet móvel está crescendo todos os dias. Bilhões de pessoas em todo o mundo agora usam dispositivos móveis como smartphones e tablets para acessar a Internet. É por isso que você deve priorizar o design responsivo ao criar um site.
• Finalmente, não esqueça de melhorar os tempos de carregamento da sua página, 53% dos visitantes móveis provavelmente deixarão uma página se demorar mais do que três segundos para carregar.
Crie um CTA poderoso
Quando se trata de aumentar sua taxa de conversão, é preciso ter um botão de chamada poderoso para a ação. Um CTA é o que diz aos visitantes do seu site, como eles podem obter os produtos e serviços que estavam visualizando. Não ter um CTA forte, pode resultar em visitantes se distraindo e deixando o site.
• Escolha uma cor de destaque para seus botões de CTA que integre com o visual da página.
• Evite usar palavras genéricas. Em vez disso, informe seus clientes especificamente sobre o que eles estarão acessando quando clicarem, incluindo essas informações no botão.
• O local de aplicação do botão de CTA também é muito importante. Em geral, é melhor colocá-los em locais que os visitantes notarão imediatamente quando chegarem em sua página.
Teste tudo o que você faz
• Melhorar a experiência do usuário resulta em alguns testes e erros. Portanto, você pode implementar as ideias apresentadas aqui através de testes. Lembre-se de que a melhoria da experiência do usuário é baseada em testes, monitoramento, interpretação dos resultados, redesenho e testar novamente.
• À medida que você faz alterações no conteúdo e no design do seu site, é provável que note que cada variação tem um impacto na sua taxa de rejeição.
Considerações finais
• Se você quer que seu negócio on-line tenha sucesso, fornecer uma experiência de usuário de alta qualidade é uma obrigação. Uma experiência de usuário positiva em seu site é o que torna os visitantes mais propensos a se transformar em clientes que não só compram algo de você hoje, mas também voltarão a fazer negócios novamente no futuro.